<aside> ❗ Перед подачей заявки необходимо тщательно ознакомиться с Правила общения в сообществах и Правила игрового сервера

</aside>

Введение

Под “Обжалованием” мы подразумеваем создание специальной темы по твоему запросу и дальнейшее разбирательство в ситуации.

При получении наказания ты имеешь право его обжаловать. Это касается банов, мутов в дискорде, таймаутов и прочих ограничений. Обжалование нужно для случаев, когда игрок не согласен с решением администрации или считает, что наказание превышает указанное в соответствующем правиле площадки ограничение.

Процесс обжалования наказания

Обжалование внутриигровых наказаний происходит в дискорд-сервере в специальном разделе.

На сервере необходимо открыть раздел “Меню”, затем выбрать “Служба поддержки” и “Обжаловать решение”:

1123.png

04 (1).png

05.png

Описание проблемы

Расскажи кратко о твоей ситуации. После отправки сообщения бот пришлет уведомление о принятии в обработку.

06.png

По заявке создастся тема в “Обращениях”, все дальнейшие переговоры будут проходить там:

08.png

Ответ службы поддержки

В скором времени заявку рассмотрят и свяжутся для уточнения подробностей.

10.png